>показатель умения общения в том и состоит, умеет ли >человек налаживать контакт и продуктивно общаться с другим, невзирая на какие-то внешние условия,

Это точно.
Я помню в юном возрасте, бывало выходил из себя, но оправдывался:
- Я никогда из себя не выхожу. Но в данном случае человек себя так повел нагло.

Потом пришло понимание, что умение себя держать как раз для экстремальных ситуаций.
Но это уже давняя история.
Сейчас часто результаты общения зависят еще и от того, в каком я состоянии. Бывает трудно нормально общаться, если очень устал, не выспался и задерган стрессами.